Dear Gülkan,
According to the information I received from Jörg, there has been a problem for the last few days, and an email has already been sent to have it fixed.
Normally, Sidetours cancellations are processed automatically through XRes.
Only transfer-only bookings (belonging to Jumbo) are cancelled manually.
Sevgili Gülkan,
Jörg'den aldığım bilgiye göre, son birkaç gündür bir sorun yaşanıyor ve sorunun çözülmesi için zaten bir e-posta gönderildi.
Normalde, Sidetours iptalleri XRes üzerinden otomatik olarak işlenir.
Sadece transfer içeren rezervasyonlar (Jumbo'ya ait olanlar) manuel olarak iptal edilir.