Dear Mrs Mehtap,
Thank you for your clarification.
I understand now that booking 000000 was already considered as a credit in our favour and deducted from the outstanding balance calculation. Thank you for explaining this.
Regarding booking 000000, we have it recorded as a cancellation.
For your reference, I have attached our team's response regarding this booking.
I appreciate your patience and your detailed explanations. Thank you for helping us reconcile the account.
Kind regards,
Madonna Nader
Sayın Bayan Mehtap,
Açıklamanız için teşekkür ederim.
000000 numaralı rezervasyonun zaten lehimize bir alacak olarak değerlendirildiğini ve kalan bakiye hesaplamasından düşüldüğünü şimdi anlıyorum. Bunu açıkladığınız için teşekkür ederim.
000000 numaralı rezervasyona gelince, bunu iptal olarak kaydettik.
Referansınız için, ekibimizin bu rezervasyonla ilgili yanıtını ekledim.
Sabrınız ve ayrıntılı açıklamalarınız için teşekkür ederim. Hesabı uzlaştırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Madonna Nader